الأسئلة الشائعة

يعتمد اختيار القفل الذكي على نوع الباب ومقاساته وطرق الفتح المطلوبة، مثل البصمة والرقم السري أو التطبيق. يمكنك تصفح الأقفال الذكية والتواصل معنا لمساعدتك في اختيار القفل المناسب.

نعم، تتوفر موديلات مناسبة للأبواب الخشبية والحديدية، ويعتمد التوافق على نوع القفل ومقاسات الباب وتجهيزاته.

تدعم بعض الأقفال تطبيقات مثل TTLock وTuya Smart. أما الفتح عن بُعد عبر الإنترنت فقد يتطلب جهاز Gateway متوافقًا، حسب مواصفات القفل.

يوفر تيرادور الأقفال الذكية، وكوالين ومقابض الأبواب، والكاميرات، وأجهزة الإنتركوم، وإكسسوارات الأبواب وحلول التحكم بالدخول.

نعم، تتوفر خدمة تركيب اختيارية في جدة ومكة المكرمة والطائف والرياض والدمام والأحساء، وفق نوع المنتج وتوفر الخدمة.

خدمة التركيب مدفوعة عادةً، وقد تكون مجانية ضمن عروض محددة. يمكنك معرفة خيارات التركيب والتكلفة عند اختيار المنتج وإتمام الطلب.

نعم، لدى تيرادور شبكة فروع في عدة مدن ومناطق داخل المملكة العربية السعودية. يمكنك الاطلاع على مواقع فروعنا وأرقام التواصل ومواعيد العمل، واختيار الفرع الأقرب إليك قبل الزيارة.

يوفر تيرادور الشحن إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، وتظهر خيارات الشحن المتاحة حسب عنوان العميل عند إتمام الطلب.

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن وتوفر المنتج. ويمكنك متابعة حالة الطلب من خلال تفاصيل الطلب وإشعارات الشحن.

يوفر تيرادور وسائل دفع إلكترونية متعددة، بالإضافة إلى تمارا لتقسيم المدفوعات، والدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة، حسب الخيارات الظاهرة عند إتمام الطلب.

نعم، الأسعار المعروضة في متجر تيرادور شاملة ضريبة القيمة المضافة، وتظهر تفاصيل المبلغ النهائي قبل تأكيد الطلب.

يوفر تيرادور منتجات من العلامات التجارية المعتمدة لديه، وتأتي معظم المنتجات الإلكترونية بضمان سنتين، وفق شروط ضمان كل منتج.

يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام وفق شروط واستثناءات سياسة المتجر، وبحسب حالة المنتج وطبيعة استخدامه.

تتم معالجة المبالغ المستردة خلال مدة تصل إلى 14 يوم عمل وفق سياسة المتجر. وقد تختلف مدة وصول المبلغ بحسب وسيلة الدفع والجهة المصرفية.

يمكنك التواصل مع فريق تيرادور عبر قنوات التواصل المعروضة بالمتجر أو عبر واتساب للاستفسار عن المنتجات وخدمات التركيب والطلبات.