سياسة الشحن والتوصيل | متجر تيرادور للأقفال الذكية وإكسسوارات الأبواب
سياسة الشحن والتوصيل في متجر تيرادور
نسعى في متجر تيرادور لتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان في جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
تُدار عمليات الشحن والتوصيل من قبل مؤسسة لوازم الأبواب للتجارة، لضمان تجربة سلسة وموثوقة لجميع العملاء.
مدة الشحن داخل المملكة
- الطلبات تُشحن خلال 3 إلى 7 أيام عمل داخل المدن الرئيسية.
- يشمل ذلك تقريبًا المناطق النائية حسب موقع العميل وظروف شركة الشحن.
- تبدأ المدة بعد تأكيد الطلب واستلام المبلغ المدفوع بالكامل.
شركات الشحن وخدمة التركيب
- الشحن يتم عن طريق شركة أرامكس.
- الطلبات المرفقة بخدمة التركيب تُرسل مع فنيي التركيب.
- يتم توفير رقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى التسليم.
- يمكن تسليم الطلب لشخص آخر في نفس العنوان بعد التنسيق مع شركة الشحن.
تكلفة الشحن والشحن المجاني
- تكلفة الشحن النهائية تظهر قبل إتمام عملية الدفع.
- الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 500 ريال سعودي داخل المملكة.
- قد تُضاف رسوم للمنتجات كبيرة الحجم أو عند الشحن لبعض المناطق النائية.
خدمة الاستلام من الفرع
يمكن الاستلام من الفرع بعد التنسيق المسبق مع خدمة العملاء للتأكد من توفر المنتج.
⚠️ التلف أو الفقد أثناء الشحن
- شركة الشحن مسؤولة عن أي تلف أو فقدان أثناء النقل.
- لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن التلف الناتج عن سوء النقل.
- في حال وجود تلف عند الاستلام، يُنصح بالتواصل مع شركة الشحن مباشرة.
⏰ التأخير في التسليم
- مدة التوصيل قد تختلف حسب موقع العميل أو ظروف شركة الشحن.
- يتم إشعار العميل بأي تأخير أو تحديث عبر شركة الشحن.
التواصل مع خدمة العملاء
لأي استفسار يمكن التواصل معنا عبر:
